2019年环球和嘉泰物业第三（sān）届服务（wù）技能大赛圆（yuán）满收关（guān）

2019年7月27日，环球和嘉泰（tài）物业综合部，结合公司各岗（gǎng）位《标准化流程》，组织公司一（yī）线岗位参加（jiā）“增强服务技能，提升服务水平，环球和嘉泰人在行动！”主题技能实操比赛。

1.举（jǔ）办目的（de） 

     给员工一（yī）个充分展（zhǎn）示自我的平（píng）台,相（xiàng）互交流学习，形成良（liáng）性竞争氛围,提（tí）升专（zhuān）业服务技能,增强（qiáng）员工物（wù）业工作（zuò）的荣耀感（gǎn）和自豪感,增强全体（tǐ）员工的服（fú）务意识,促（cù）进企业（yè）品牌推（tuī）广（guǎng）。

2.比赛（sài）内容 ：

                  环境保（bǎo）洁板块                                客（kè）服、会服板块

                       服务礼仪                                        服（fú）务礼仪

                       技能测试                                        技能测（cè）试

                       知（zhī）识问答                                        知识问答

                  秩序安防板块                                 工程维修板块

                       服务礼仪                                        服务礼仪

                       技能（néng）测试                                        技能测试

                       知识问答                                        知识问答

1.裁判（pàn）组（zǔ）

裁判（pàn）组组长：总经理苗（miáo）文军；

裁判员：总经（jīng）理助理王（wáng）改玲、物业一部总（zǒng）监王锋、物业部二（èr）总监杜云静、餐饮部总监李树绿、营运部总监朱海荣、品质专（zhuān）员丁飞。

工程技术指（zhǐ）导：工（gōng）程部（bù）经理刘天文。

稽核小组：

组长：财务部总监王（wáng）飞；分（fèn）数合计（jì）员：刘霞、张晓（xiǎo）华。

3. 奖项设置

个比赛模块（kuài）分别设置一等奖，二等（děng）奖，三（sān）等奖（jiǎng）和纪（jì）念奖。

4. 各团队（duì）荣誉

5. 比赛花絮

客服、会（huì）服组展示会议摆台标准，虽然紧张仍然没有（yǒu）忘记各项标准，细（xì）致摆放力求标准。

保洁组的（de）大（dà）姐，流程的（de）完成玻璃擦拭的展示。

工程维修师傅（fù）来自托县项目，电路（lù）修（xiū）复、水（shuǐ）管连接一气呵成，完美（měi）！

安防秩序组更是英姿飒爽（shuǎng）、巾帼不让（ràng）须眉。

6.总经理寄语

    首先祝贺环球和嘉泰公（gōng）司“增强服务技能，提升服务（wù）水平，环球和嘉泰人（rén）在行动！”主题大（dà）赛完美落幕，并（bìng）祝贺所（suǒ）有获（huò）奖（jiǎng）家人取得（dé）优异（yì）的成绩。通过此次比赛，发现（xiàn）我们在服务技能中仍需要精进，持续不断（duàn）的提升自己的业务水平（píng），把最好（hǎo）的（de）技能、最好的服务（wù）态度、最好的精神面貌、最好的服务工作流程、工（gōng）作服务标准展示（shì）给我们的（de）业主。

    最（zuì）后致（zhì）我们可亲、可爱（ài）、可敬的环球和嘉泰人、与你们（men）共事（shì）我深感自豪。